Estes Termos de Troca e Devolução regulam as condições para a troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso site. Ao realizar uma compra, você concorda com os seguintes termos.
O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
A troca do produto poderá ser solicitada caso o item apresente defeito de fabricação ou não corresponda ao produto comprado. Para trocas, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
A devolução poderá ser solicitada em casos de arrependimento, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja nas condições originais. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@protechconcreto.online informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O custo do envio para devolução ou troca será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produtos com defeito ou erro de envio.
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, itens de uso pessoal, ou produtos que apresentem sinais de uso inadequado ou desgaste.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida. O prazo para o reembolso pode variar dependendo da instituição financeira.
Para mais informações ou para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@protechconcreto.online.
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